Política de privacidad

ADLATERE («ADLATERE», «nosotros») ofrece en adlatere.app una plataforma que ayuda a negocios a gestionar su presencia en redes sociales, su contenido y la atención a sus clientes con apoyo de inteligencia artificial.

Esta política explica qué información tratamos, para qué, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a quienes crean una cuenta en ADLATERE («usuarios») y, en lo que corresponde, a las personas que interactúan con los negocios que usan ADLATERE a través de sus redes sociales.

• Prestarte el servicio: mostrar métricas, generar recomendaciones, contenido y respuestas sugeridas.
• Organizar los mensajes de tus clientes, detectar oportunidades de venta y registrar pedidos.
• Proteger tu cuenta y la plataforma: prevenir accesos indebidos y mantener un registro de auditoría.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios del servicio o avisos importantes.
• Cumplir obligaciones legales.

Tratamos los datos con tu consentimiento, que otorgas al crear la cuenta y al conectar tus redes; porque es necesario para prestarte el servicio que contratas; y cuando lo exige una obligación legal. Lo hacemos conforme a la Ley n.º 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos de carácter personal y a las condiciones de las plataformas que conectas.

Parte de la información se procesa con proveedores de inteligencia artificial para generar análisis, contenido y sugerencias. En cada tarea enviamos solo los datos necesarios.

• Las sugerencias de la IA no se publican ni se envían a tus clientes sin tu aprobación.
• Los precios, existencias y pedidos se toman de los datos que registras, no de la IA.
• No usamos tu información para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo contratos que los obligan a protegerlos:

• Infraestructura en la nube y almacenamiento.
• Proveedores de inteligencia artificial.
• Meta Platforms (Instagram, Facebook, WhatsApp), para las funciones que conectas.
• Servicios de envío de correo y notificaciones.

También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Algunos proveedores procesan datos fuera de la República Dominicana. En esos casos exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de esta política.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, borramos o anonimizamos la información en un máximo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por obligación legal o de seguridad, durante el plazo que la ley exija.

• Conexiones cifradas (HTTPS) y credenciales de acceso a tus redes guardadas cifradas.
• Nunca almacenamos las contraseñas de tus redes sociales; la conexión es por el acceso oficial (OAuth).
• Cada negocio está aislado de los demás también a nivel de base de datos.
• Registro de auditoría de las acciones realizadas en la plataforma.

Puedes, en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar o suprimir tus datos y tu cuenta.
• Oponerte a usos específicos y retirar tu consentimiento, incluida la desconexión de tus redes.

Escríbenos a privacidad@adlatere.app desde el correo de tu cuenta. Consulta también cómo eliminar tus datos.

Cuando usas ADLATERE para atender a tus clientes, tu negocio decide qué datos se tratan y para qué; ADLATERE los procesa siguiendo tus instrucciones para prestarte el servicio. Si una persona quiere ejercer sus derechos sobre datos que un negocio gestiona en ADLATERE, puede dirigirse a ese negocio o escribirnos y lo coordinaremos.

ADLATERE está dirigido a personas mayores de 18 años. No creamos cuentas para menores de edad.

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entren en vigor. La fecha de vigencia al inicio de este documento indica la última actualización.